Предприятия собирают массу информации с помощью ряда методов. Данные поступают по электронной почте, из опросов, веб-форм и других источников. В общем, данные – это хорошая штука. Однако управлять набором средств сбора данных и массой различной информации непросто. Надежная интеграция и безопасный общий доступ к данным – постоянная забота организаций, работающих в сфере информационных технологий. Развиваются стандарты и архитектуры, ориентированные на службы, и специалистам по информационным технологиям становится проще более безопасно делать данные более доступными. Но даже располагая средствами и технологиями для создания эффективной архитектуры предприятия, очень легко попасться в сеть закрытых интерфейсов, и из-за этого решения получаются изолированными.